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老人买药服用后不适 退货遭拒 经记者协调 经销商同意退钱

编辑:xin 时间:2020-12-20

▲吴大妈收到的药品

“我前后花1.7万多元买了90多盒药,但吃了几盒感觉身体不对劲,就赶快停了下来,给对方打电话要求退货遭到拒绝。”11月17日,家住定西二支路的吴大妈向兰州晚报“记者跑腿”栏目求助。随后记者联系到山东济南的经销商,对方承诺将退还1.7万元。

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收到小录音机后,听信宣传购买上万元药品

当天中午,记者来到吴大妈家看到,屋内堆放着3箱药品,共计90多盒(瓶)。3种药品分别为清宫长春胶囊、气血双补丸、养心定悸膏。其中两种为国药准字号,生产厂家在河北承德和湖南。桌子上还放着一个小录音机,录音机里是“洗脑”广告,机子上还留有联系电话。“不知道他们是怎么知道我家地址的?录音机和杂志上全是介绍给老年人治病的案例。”吴大妈说。

吴大妈今年74岁,患有糖尿病、高血压、颈椎病等。82岁的老伴因病瘫痪在床,老两口靠常年服药减缓病痛。10月初,998棋牌,她突然收到一个快递,打开后发现是一个小录音机和一本杂志。“录音机里说吃几盒药病就能好,我信以为真,就打电话联系了他们。”她在录音机里讲解的诱导下,拨打了对方电话。一名自称是大夫的董老师听了她的讲述后说:“你的病刚好符合我们这几种药品,吃上两三个疗程病保证会好。”就这样,吴大妈同意购买。对方很快从山东济南寄来一箱30盒药品,共计5940元,货到付款。一星期后,没有征得她的同意,对方又寄来了两箱60盒药品,她再次支付1.1万元。对方在电话里请吴大妈放心服用,会有大夫上门回访追踪。但自始至终吴大妈没有见过大夫的面,一直是在电话中与自称董老师的男子联系。

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退药遭拒,记者电话沟通后对方答应退钱

“录音机和杂志上说啥都能治,可我服用了几天后,饭吃不下,睡眠也不好,还出现浮肿,他们说这是正常反应。我感觉有问题就赶快停止吃药了。”吴大妈说,最近她提出退药退钱的事后,对方又给她免费寄来30盒参鹿补片,还强调不要告诉其他人,这是特意送给她的,希望不要退还药品,并鼓励她继续服药。“万一吃死人,我到哪里去找他们!”吴大妈说。

记者电话联系到了山东济南经销商“董老师”,他说:“我们没有说不退药的事,啥都有个程序,正在向公司申请退药退钱的事。”就在记者离开前,该男子给吴大妈打来电话说:“按照地址将剩余药品退回公司,扣除服用后的500多元药品费,我们会第一时间将1.7万多元打在卡上。”听到这个消息后,吴大妈一颗悬着的心终于放了下来,并一再对记者表示感谢。

当日下午,吴大妈姑娘已经将剩余药品按照对方提供的地址,通过快递公司退回山东济南一家大药房。

兰州日报社全媒体记者 孙建荣 文/图

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