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■“室温只有5℃ 家里冷如冰窖”追踪 供热站答应退费 问题得到解决

编辑:xin 时间:2021-01-11

1月8日,兰州晚报报道了城关区静安门外54号杨女士家中暖气只有5℃一事后,引起静安小区物业公司和供热站的重视。昨日,物业公司和供热站工作人员上门查看,并做了退费处理,对此杨女士表示很满意。

杨女士打来电话称,经兰州晚报报道后,引起了静安小区物业公司及供热站的重视。昨日下午,物业公司及供热站工作人员上门进行查看,感觉到杨女士家的温度确实很低。但物业及供热站给出的结论是,老旧院楼,加上顶层没有保温层,暖气烧得再好,温度还是上不去。针对此问题,杨女士提出了退费的要求。后经物业和供热站工作人员沟通,决定除收取过热费和关阀门的费用外,其余费用退还给杨女士。

杨女士说,供热站答应退费,她很满意。准备用退回来的钱,买电暖气取暖,比挨冻强得多。

兰州日报社全媒体记者 桑杰才让

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