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■嘘寒问暖 12℃!家里冷得受不了 原来是楼上改了暖气管线

编辑:xin 时间:2021-01-06

中午时分,侯先生家里只有12℃

“自打去年冬季开始供暖至今,我家的暖气一直不达标,白天呆在家里还得打开电暖器,厨房里的暖气片冰冰的。”1月5日,家住七里河兰工坪机车厂五区2号楼5单元103室的侯先生通过本报4286666新闻热线反映,热力公司派技术人员上门查找原因,才得知是楼上业主在去年夏天改了暖气管线,因单元楼属于串联式供热,导致他家暖气不热。后经热力公司、社区等单位上门协调,他家的温度有所提升,但10天后又不热了。兰州范坪热网公司负责该片区的相关人员称,他们正在多方联系楼上业主,尽量协调解决。

当日,记者来到2号楼5单元103室的侯先生家了解情况。侯先生家住一楼,采光不是很好,进门时感觉一股凉气扑面而来。记者触摸客厅暖气片,只是感觉不冰手而已,而厨房里的暖气片冰冰的,大卧室的暖气片则是温温的。“从去年11月开始供暖至今,我家的暖气一直不是很好,11月6日向热力公司反映后,次日技术人员上门检查,确定是二楼、三楼业主去年夏天改暖气所致。经多次协调,楼上业主进行了整改,12月10日起我家的暖气温度回升了。可好景不长,20日以后温度又降了,室温仅仅12℃左右。”侯先生说,他腿部有残疾,呆在家里还得穿着棉衣服,不然腿疼得难以忍受。记者注意到,5日中午12时20分,侯先生家里的温度计显示为12℃。

随后,记者来到101室了解情况,84岁的老奶奶说,今年家里的暖气一直不热,“你看看,在家里得穿着棉衣,外加一件棉马甲,不然呆不住啊!”记者触摸老奶奶家里的几组暖气片,感觉只是不冰手而已。

随后,记者与小区物业相关负责人取得联系。得到的答复是,小区是由兰州范坪热网联片供热的,如果业主家里发生突发事件,物业人员可以帮助处理一下,其他供热问题小区物业无从干涉。

兰州范坪热网负责该片区的相关人员称,他们接到侯先生的反映后,派人上门进行了检查,发现侯先生同单元二楼、三楼业主改动了暖气管线,从而影响到楼下业主采暖质量。针对此事,他们和社区多次联系楼上业主召集协调会,改暖气的业主答应恢复已改动的暖气管线。“后来我们派人上门回访,侯先生说暖气温度有所回升。可不知啥原因,去年12月下旬侯先生再次反映称,家里的暖气又不热了。”这位负责人说,由于联系不到楼上业主,他们只好和社区取得联系,由社区帮助联系楼上业主。热力部门将尽力协调处理,如果协调处理不了,将通过其他方式予以处理。

兰州日报社全媒体记者 滕效宏 文/图

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