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老年“手机大学”助力老年人跨越“数字鸿沟”

编辑:xin 时间:2021-01-06

电信员工为老年人讲解智能手机知识

明亮的房间,茶水、咖啡、点心、糖果,一群手拿智能手机认真听课的老年用户,这是2020年12月30日兰州电信广场西口卖场精心开设的“手机大学”——“老年人智能微课堂”的一幕。电信员工为这些年长“学员”讲解智能手机知识,指导微信操作窍门,科普通信网络诈骗,现场气氛热烈,老人们认真学习的劲头愈发高涨,首期学员当堂顺利毕业。

据了解,为让老年人充分享受新时代智能技术带来的便利,解决部分老年人在生活中不会上网、不会使用智能手机等困难,近期,兰州电信通过设立“无健康码”登记服务绿色通道,设立老年人爱心台席,配置爱心服务专员,开展老年人“微讲堂”等服务措施,多渠道、多形式解决老年客户信息时代智能化应用服务,消除老年客户的“数字鸿沟”。特别是老年“手机大学”开课后,电信员工手把手辅导老年人使用电信业务、讲解智能手机知识等,收到了学员的一致好评。

兰州日报社全媒体记者马艳玲 特约记者 汤 浩 文/图

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