买了三年车险想退保，投保人却是别人 记者协调 保险公司承诺退款

12月16日，市民周先生向晚报记者跑腿栏目反映，他在中国人民财产保险公司兰州分公司为自己所购车辆连续办理了3年的车辆商业保险。今年退保时却被告知投保人不是自己，而是一家名为“汽车行业协会”的单位。对此，他表示不理解：“明明保单上从未出现过的名字怎么突然成了投保人？”随后，他多次与保险公司协调，都没有处理结果。当天上午，经记者协调，保险公司方面承诺本周妥善解决此事，并退回所剩保费。

1

自己花钱投保，系统显示却为他人

据周先生介绍，2018年开始，他在中国人民财产保险公司兰州分公司给自己公司名下的车辆购买保险，每年需要缴纳4000多元的保险费。最近，他将其中一部车辆出售之后去办理商业险退保，“保险公司的人说我的车投保人是兰州汽车租赁行业协会，需要他们出具协会证明才能退款。”周先生纳闷，自己从来不认识租赁协会，购买保险的3年时间也都是他在缴费，保单上也没有显示其他公司名称的记录。

后来，周先生将此事反映到中国人民财产保险公司兰州分公司，“工作人员说，当时为我办理保险的业务员已经联系不到，估计可能是租赁协会有优惠政策，业务员才将我的车险转移到他们名下。”周先生说，根据现在的行业规定，投保人是不能变更的，所以他的事情解决起来比较麻烦。“当时，公司经理说可以让我出具一份证明，证明我跟租赁协会无关，公司向上级汇报之后再给我答复。”但直到12月16日，距离周先生反映情况已有10余天，始终未有人给予答复。

2

记者协调保险公司承诺退款

12月16日上午，记者同周先生来到中国人民财产保险公司甘肃省分公司。运营共享部一位邹姓工作人员回应，目前通过向市公司了解情况后，承诺将在本周五前妥善解决此事，并退回所剩保费。至于为何会出现投保人变更为他人的情况，还需进一步核实情况。

兰州日报社全媒体记者 华晓婧