“岗位练兵知识竞赛”推动市社保中心服务能力再上新台阶

9月1日，在市人社局会议室，一场“岗位练兵社保业务知识竞赛”如期举行，来自市社保中心窗口一线的17名工作人员展开业务大比拼，比赛采取必答题、抢答题、风险题等形式并角逐出了一、二、三等奖。

市社保中心从9月起正式实施“一窗受理通收通办”综合柜员制服务新模式，将原来分散的业务受理窗口整合成10个综合柜员制窗口，一窗受理群众办事，简化办事流程。为保障改革顺利进行，市社保中心对一线窗口人员开展了换岗学习、专项业务培训、互动交流等形式多样的全科式培训，并通过知识竞赛等形式不断强化工作人员对窗口经办事项和基本政策的熟悉程度，为打造一支“理念超前、业务精湛、作风优良”的社保窗口工作队伍提供了有力的人员和制度保障。

记者 吕德伟 摄