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服务永不止步,MAXHUB服务团队再赴抗疫前线

编辑:xin 时间:2021-02-25

服务永不止步,MAXHUB服务团队再赴抗疫前线-泉州市拓视文化传播有限公司

 对医疗机构而言,在进行疫情防控工作时,必须时刻保持战斗状态,让各项工作顺利开展;对于为医疗机构提供技术和产品的企业而言,全程为用户提供高效、周到、专业的服务,解决产品使用过程的问题,则是企业责任和使命的体现。

火速响应,40多台MAXHUB设备2个多小时送达

2020年3月,重庆地区的疫情防控形势依然严峻。应防控工作要求,重庆医科大学附属永川医院为保障医护“无接触”工作进行,向MAXHUB通过电话紧急预定40多台MAXHUB设备。

MAXHUB服务工程师接到电话后,加紧联系MAXHUB重庆团队服务人员,并安排产品的调配工作。2小时40分钟后,40多台设备随同专业服务人员一同抵达医院。到院后,服务人员立即开始了设备的紧急安装工作。经过10个多小时的通宵安装调试,安装调试工作宣告完成。医院每个科室都配上了高性能的MAXHUB设备,实现了“无接触”式工作,使交叉感染的风险大大降低。MAXHUB也随之成为了医院疫情防控的坚固“防火墙”!

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巡检工作启动,MAXHUB向医院送去周到专业服务

今年1月,多地出现散发案例,为保障疫情防控工作顺利开展,MAXHUB 服务团队再次奔赴重庆医科大学附属永川医院开展巡检工作,为医院送去了全面周到的服务。服务期间,工程师对各科室使用的MAXHUB设备进行全面检修维护,包括用电安全检查、设备安全检查,网络连接检查、硬件功能检查软件版本检查与更新等。并对设备内部与外部进行清洁,保障设备日常运作稳定流畅。

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在维护设备的同时,MAXHUB 服务团队还现场开展指导课堂,再次一对一手把手帮助医护人员快速掌握使用技巧。MAXHUB团队的专业服务,受到了医院医护人员的一致认可。

遍布全国的MAXHUB服务网点,为用户提供高效、周到、专业服务

据了解,作为会议平板行业的领导品牌,MAXHUB持续推动产品技术创新,提升用户体验的同时,始终将服务放在第一位。截止目前,MAXHUB在全国拥有将近1200个服务网点,超过2000名的认证服务工程师、7*12小时专线客服,共同组成专业服务团队,可以为全国客户提供咨询、送货、安装、培训、维修等全方位专业服务,消除用户对售后服务的顾虑。得益于产品、技术和服务方面的优势,MAXHUB设备已走进了数十万家企业的会议室,并获得了超过一半的500强企业点赞。

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未来,MAXHUB 将始终秉承帮助企业提升工作效率、激发团队创造力的服务理念,和全心全意为客户服务的精神,不断完善售后服务体系,为用户提供更高效、周到、专业的服务,帮助用户顺利实现高效智能化办公,成为行业优质服务的标杆。



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