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民盟兰州市委员会: 提升“互联网+” 助推政务服务

编辑:xin 时间:2021-01-18

“十三五”以来,我市“互联网+政务服务”取得了显著成绩,政府服务职能不断转变,行政审批时间不断压缩,服务企业发展水平更加突出,营商环境不断优化, 群众的获得感不断提升。但是政协委员在调研中也看到一些阻碍改革继续深化的“堵点”需要解决。在本次“两会”上,民盟兰州市委员会的委员们联名提出了《关于在“十四五”期间进一步深化我市“互联网+政务服务”的提案》。

“互联网+政务服务”,是把简政放权、放管结合、优化服务改革推向纵深的关键环节,事关我市打造一流营商环境,提升招商引资质量,同时对便利群众办事创业,进一步激发市场活力和社会创造力具有重要意义。对此,委员们在提案中提出了如下建议:

完善政策规范,在国家相关法律法规的基础上,进一步完善“互联网+政务服务”所涉及的网上预审、告知承诺、受审分离、信息互认等方面的管理制度和服务规范。编制电子证照、身份认证、政务云、大数据应用的管理办法和技术规范。在制度层面上明确做出规定,为“互联网+”政府审批流程中电子签章的使用提供政策依据。建立政府部门权责清单的动态化机制,推动政府业务流程的优化,从而实现后台审批制度的改革。重点推动电子政务系统和个人隐私的安全保护,避免引起不必要的数据泄露和隐私问题,使各种服务系统和网络能够安全、可靠、稳定地运行。

打造全市范围内全时空通办服务,这方面的建议如果得以实现将进一步增强政务服务网上办理程度,打造政务服务网上全时空通办服务。以不动产登记为例,逐步实现支持不动产登记各方、各当事人在不同地方对同一业务进行在线操作,为企业和群众提供全地域在线服务,改变长期以来办理不动产登记需要各方、各当事人聚集不动产所在地的做法,实现“一次不用跑”的政务服务。

加大技术层面支撑。加大相关技术难题攻克投入,解决多地协同操作技术难题,实现跨区域通办;实现网上业务态势监控代替传统现场监控;加大区块链技术在政务服务领域应用研发,进行电子文档和相关档案管理,防止电子文档被篡改和政务信息泄漏。

从电脑终端单一渠道趋向指尖办事掌上服务。以打造智慧政务为契机,打造政务服务手机App,面向企业用户实现申领营业执照、报税缴税、项目审批、信用查询等高频政务服务在手机端“一站式”办理。推动服务渠道移动化,建立“指尖上的政府”,通过整合已有的政务App资源提供适用移动端的政务服务,积极应用小程序、微服务等简单易用、易分享推广的服务方式,将有助于形成良好的口碑效应,大幅提高移动端线上政务服务用户规模。

兰州日报社全媒体记者 颜娜 实习生 王博 张帆帆

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